ai管理平台

CSM（客戶成功管理）正成為SaaS及訂閱經濟企業成長的核心力量。本文拆解CSM的定義、產業背景、與傳統客服的區別，深入解析其推動產品管理持續優化、營運全生命週期、提升用戶留存與增購的價值。同時...