文章摘要
EBI.AI作为英国智能自动化平台,通过快速无代码上线、主流系统集成、多语言支持和企业级安全,帮助企业在数分钟内部署AI客服,极大提升运营效率与客户满意度,降低人力成本。适用多行业、灵活价格方案,支持免费试用,每月100个请求内永久免费。
在全球数字化转型与AI浪潮推进下,EBI.AI(官网直达)以智能自动化客服和业务流程平台的形象,正在重塑企业服务和运营模式。平台高度集成了AI写作工具、NLP和自动化系统,让企业能在10分钟内快速部署客服助理,大幅降低成本、提升客户满意度。

EBI.AI的主要功能
- 全面自动化客服体验:10分钟内上线AI助理,基于上下文智能响应客户需求。
- 无缝系统集成:原生集成主流业务系统(Hubspot、Zendesk、Microsoft等),还支持API扩展。
- 数据安全与合规:高标准安全合规(GDPR、SOC2等)、数据加密与粒度化权限管理。
- 多渠道多语言支持:支持网站、移动端、IM等渠道,内建130+语言国际服务。
- 高级流程与分析:流程自动化、实时分析仪表盘与数据导出,提升业务洞察力。

平台套餐功能对比
| 功能/套餐 | Starter | Standard | Pro | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| 人工客服座席 | 1 | 15 | 无限 | 定制 |
| 系统集成 | part | 全面 | 全面 | 多客户/多助理管理 |
| AI自动响应限制 | standard | 提升 | 20× | 无限 |
| 数据导出/高级分析 | – | ✔ | ✔ | ✔ |
| 多语言支持 | 基本 | 完善 | 130+ | 客制化 |
| 定制化脱敏及代码工具 | – | – | ✔ | ✔ |

(更多功能及对比查看功能专页)
价格与方案
- Starter:£49/月,适用快速试用和小企业,1席位,GPT-5驱动,14天Pro试用
- Standard:£99/月,适合中小企业,扩展响应限制、15席位、系统集成与数据导出
- Pro:£149/月,面向高需求客户,20倍响应、无限席位、支持130+语言和复杂业务场景
- Enterprise:自定义价格,大客户专属,包含SSO、私有大模型、专属经理和高合规需求

所有方案都支持14天免费试用,每月100请求内永久免费。
如何使用EBI.AI
- 访问官网并注册账号。
- 输入企业网站,自动生成AI助理。
- 选择模板或自定义业务Flow。
- 集成CRM、客服、支付等系统。
- 实时监控分析助理效果,不断优化。
- 10分钟快速上线、无代码门槛、灵活试用、永久免费额度。

详细指南见官方教学。
适用人群与行业
Platform support中小企业、大型企业、客服/售后、零售餐饮、金融保险、地产、旅游、健身等多行业,典型客户涉及Coop Sweden(零售)、JLL(物业)、Stena Line(旅游)、Legal&General(保险)等,各案例均带来90%以上自动应答和极大运营红利。
- 客服/市场/IT/运维团队
- 数字化转型负责人
- 合规部门(如金融保险、公部门)
平台特色与优势
- 全自动上线,超低门槛——普通业务人员即可上手
- 企业级安全合规——DPA、SOC2标准和数据加密
- 知识库可人工审核,规避AI失误
- 不限制终端用户或并发接入,满足大流量需求
- API开放,完全对接企业自有系统

投资回报与成效
| 服务投资回报率 | 6个月高达533% |
| AI应答准确率 | 最高99.88% |
| 电话量下降 | 半年减少1万+来电 |
| AI渠道用户偏好 | 83%用户首选AI |
| 节省人力 | 顶2~3名客服工时 |

(See details)案例页面)
Frequently Asked Questions
- 支持现有系统集成吗?——原生集成+API,详见集成页面
- 有免费试用或额度吗?——14天Pro试用&每月100请求内永久免费
- 数据安全如何?——国家级安全,合规GDPR、SOC2,企业/金融公共部门均可用
- 有用户上限或并发限制吗?——无任何限制,无限拓展
- 可人工干预/预审吗?——所有知识库均可人工审核,平台后台可控
- 支持哪些渠道上线?——Web、移动、IM(微信、FB Messenger)、IoT及全渠道客服
EBI.AI以“让AI为现实业务赋能”为核心使命,凭借极简上手、企业级定制与强大AI自动化,成为数字化转型与客户服务升级的值得信赖之选。推荐访问官方主页,申请Free trial,或查阅行业案例,开启AI效率新时代。
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