在AI 驅動的數位化浪潮中,企業正競相將智慧助理嵌入產品體驗中。 Superflows 正是為此而生——它幫助SaaS 團隊在幾週內建造並上線一個「懂業務、能行動」的AI 助手,無需自建大模型基礎設施。
從使用者提問、資料存取到執行操作,Superflows 讓軟體以自然語言對話的方式完成複雜任務,大幅降低產品學習門檻,提升留存與使用深度。
官網入口: https://www.superflows.ai

Superflows 的主要功能
Superflows 的最大亮點,是讓任何SaaS 產品透過簡單配置和一行程式碼,就能整合一個可執行操作、可呼叫API 的AI Copilot。它將自然語言互動、API 呼叫、知識文件存取三者結合,形成完整的智慧操作流程。
核心功能梳理
AI Copilot 集成
Superflows 允許產品團隊上傳自己的API 規格(OpenAPI),定義助理如何呼叫內部介面、觸發業務操作。使用者可在聊天框中直接輸入自然語言指令,如“將該客戶移至下個銷售階段”,系統即可執行。
文件與知識問答支持
Superflows 可讀取產品文檔,幫助使用者即時取得說明、教學課程或操作方法,取代傳統FAQ。
操作執行與權限控制
平台支援自訂確認流程-AI 助理在執行關鍵操作前會主動請求使用者確認,確保安全與可控。
視覺化分析查詢
在接取資料API 後,使用者可透過自然語言提問,例如「最近30 天註冊最多的地區是哪?」系統會產生即時資料分析或圖表。

低程式碼快速嵌入
Superflows 提供即用的前端元件(React SDK),只需「一行程式碼」即可將聊天助理嵌入產品介面。
行為監控與最佳化
後台支援對使用者對話進行分析,幫助團隊了解最常見問題、失敗請求與使用趨勢,從而持續優化互動邏輯。
| 功能類別 | 功能說明 | AI 賦能點 |
|---|---|---|
| 資料查詢 | 用戶可直接透過對話取得產品內即時數據 | 自動產生SQL/API 請求 |
| 操作執行 | 執行如狀態更新、任務變更等操作 | 確認後自動呼叫內部接口 |
| 文件輔導 | 從產品說明文件中即時檢索答案 | LLM 智能理解與回答 |
| 整合方式 | 一行程式碼嵌入前端介面 | 提供SDK + API 接口 |
| 安全與可控 | 自訂介面存取範圍、執行確認 | 全面權限可控、日誌可審計 |
Superflows 的價格與方案
Superflows 的定價面向產品與開發團隊,按呼叫量計費,兼顧新創與企業級需求。
| 方案 | 適用對象 | 功能限制 | 價格 |
|---|---|---|---|
| Testing | 開發者/小團隊測試 | 50 次聊天-API 查詢額度 | 免費 |
| Scale | 成長型SaaS 團隊 | 10,000 次API 呼叫、200,000 次文件查詢、無限席位 | $999/月 |
| Enterprise | 大型企業 | 客製化部署、審計日誌、專屬支持 | 需洽談 |

註:價格來自Superflows 官網(2025 年11 月),以美元計費。
Superflows 的商業模式強調按查詢量收費,適合需要快速驗證AI 助理價值、但不想承擔長期模型維護成本的團隊。
如何使用Superflows
Superflows 強調「幾步上線,無需AI 團隊」。產品上手流程如下:
- 註冊帳戶
前往 superflows.ai 註冊並建立新專案。 - 連接API 與文檔
上傳產品的API 規格(OpenAPI)與文件資源,用於訓練助理的呼叫邏輯與知識庫。 - 配置行為邏輯
定義哪些端點可以被呼叫、執行時是否需要確認、傳回訊息如何顯示。 - 測試與驗證
使用平台提供的Playground,驗證AI 能否正確呼叫API 並回答問題。 - 一行程式碼集成
將官方提供的React 元件嵌入產品前端,即可上線AI Copilot。 - 上線與監控
啟用監控面板,分析使用者對話、失敗率與功能使用狀況,持續優化助手行為。

Superflows 的適用人群
Superflows 主要服務於希望將AI 智慧助理整合進產品體驗的技術型團隊,包括:
- SaaS 產品團隊:為終端用戶提供AI 操作介面,提升產品可用性。
- 產品經理與開發者:快速驗證AI 互動功能,無需自建LLM 基礎架構。
- 企業內部數據或營運團隊:希望員工透過自然語言存取內部系統資料。
典型應用場景
- 在CRM 或ERP 系統中,透過AI 聊天查詢即時業務資料。
- 在專案管理工具中,透過自然語言觸發任務流程。
- 為複雜SaaS 平台建立“產品內幫助中心”,用戶直接提問即可獲得指導。

Superflows 的競技對比與優勢
| 功能維度 | Intercom Fin AI | Kore.ai | CustomGPT | Superflows |
|---|---|---|---|---|
| 整合難度 | 中等 | 較高 | 需訓練 | 低(1 行程式碼) |
| API 執行能力 | 限 | 强 | 无 | 強(原生支援) |
| 文件理解 | 有 | 有 | 有 | 內建GPT 文件助手 |
| 控制與安全 | 有限 | 企業級 | 无 | 可控呼叫範圍+ 審核機制 |
| 價格透明度 | 低 | 需報價 | 低 | 公開定價+ 免費試用 |
Superflows 的核心優勢在於:
- 低門檻嵌入:SDK 嵌入式架構,一行程式碼即可上線。
- 全面呼叫能力:結合文件問答、資料分析、操作執行三大模組。
- 成本與週期雙降:無需自建模型、無需額外AI 團隊。
- 行為可控:透過端點白名單與執行確認機制,確保安全性。
常見問題
Q1:Superflows 是否可以連接我已有的資料庫或API?
A:可以。平台支援上傳OpenAPI 規範文件,自動識別端點並產生可呼叫邏輯。
Q2:AI 助理可以執行哪些類型的任務?
A:包含讀取資料、產生分析、呼叫介面、修改記錄、觸發業務操作等。執行前可設定「使用者確認」機制。
Q3:我需要具備AI 或LLM 技術背景才能使用嗎?
A:不需要。 Superflows 已封裝好呼叫與模型邏輯,開發者只需配置API 與權限即可。
Q4:平台支援哪些整合環境?
A:官方提供React SDK,未來將支援更多前端框架與REST 整合。

文章結尾
面對企業軟體「學習門檻高、使用者轉換難、開發週期長」的痛點,Superflows 提供了一個全新的解決方案:
透過AI 助理接口,讓產品會「自己解釋、自己操作、自己分析」。
無論是新創團隊還是成熟SaaS 企業,Superflows 都能幫助你在幾週內完成從原型到上線的AI Copilot 建置。
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數據統計
數據評估
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