Simple Phones是一款面向企业的AI电话处理平台,通过高度定制化的AI语音坐席,自动接听与拨打电话,帮助企业提升客户沟通效率、节省人工成本。其主要功能包含24小时AI电话应答、自动销售外呼、全流程通话记录、多语种全球号码、知识库集成及API对接等,覆盖小微企业到大型组织的多行业应用场景。平台支持灵活订阅,首月可免费试用,并以银行级安全机制保障通话数据隐私。Simple Phones已获全球数千企业认可,成为电话自动化的优选AI办公工具。
Simple Phones:企业通信的AI颠覆者
【2024年新闻专稿】在企业数字化升级浪潮中,AI语音助手正日益成为客服团队的效率引擎。

据悉,Simple Phones(Official website link)凭借其强大、灵活的语音AI坐席系统,为全球企业带来电话自动化新范式。本篇将详细介绍该平台的功能、价格、场景与常见疑问,助力企业把握AI办公工具最新趋势。
关于Simple Phones
Simple Phones由美国团队研发,是一套AI电话客服平台,核心是高度定制的AI“语音客服”自动处理来电/外呼,彻底解决企业客服人力短缺与碎片服务的难题。平台支持多语种、多地区虚拟号,深度集成知识库,实现全天候智能接听。(Experience it now)
Key Features
- AI语音坐席自动应答: 支持24小时全天候来电自动接听,准确解答查询、预约和产品介绍,还能随着通话次数不断学习进化。
- 自动外呼与销售跟进: 除来电应对外,AI还可自动发起回访、冷推广等销售线索跟进,有效助力业绩转化。
- 全记录与透明管理: 每通电话系统自动存档语音、摘要及转写文字,后台可随时查询和模拟测试。
- 深度定制与品牌一致性: 支持自定AI语调、知识库与业务流程,无缝集成官网文档、FAQ,打造专属企业形象。
- 智能分流与多渠道通知: 支持电话分流和转接,并可通过短信、邮件、Webhook等方式,实时提醒商机或客户动作。
- 多语言支持与全球覆盖: 现已支持20+语言与30国虚拟号码,轻松完成国际化部署。

| Functional type | illustrate |
|---|---|
| AI自动应答 | 自定义智能话务员,全天候接听业务电话 |
| 外呼自动拨号 | 自动发起回访,跟进销售线索 |
| 通话日志 | 通话内容和摘要自动归档 |
| Customized knowledge base | 嵌入企业文档,拓宽AI业务理解 |
| 多语种多地区 | 20+语言,全球虚拟电话 |
| 智能分流通知 | 按规则转接和多方式即时通知 |
更多演示与细节可查阅 Simple Phones官网。
Pricing Plan Overview
use月度订阅,无长期绑定,极易灵活扩缩容。

| Package types | Monthly fee | 通话次数/月 | 超出后计费 | Recommended audience |
|---|---|---|---|---|
| Startup/入门 | $49起 | 100通话 | 按分钟计价 | 小企业 |
| Growth/成长 | custom made | Customization on demand | 弹性扩张 | Growth enterprises |
| Corporate customization | custom made | 多路并发 | 可协商 | large enterprises |
新用户可免费试用14天,完整体验全功能AI坐席。具体可参考价格页。
使用流程与集成
- 注册官网账号,填写企业信息;
- 自定义AI坐席,上传知识材料、指定流程及电话规则;
- 选择新虚拟号或绑定现有号码,整合至原电话架构;
- 上线后即可由AI全天候应答,后台查阅和管理通话;
- 支持API、CRM、Webhook扩展,与业务系统无缝联动。
CheckIntegrated Documentation,体验AI办公工具的自动化魅力。

典型适用群体与场景
- 小微企业/创业公司:无专职客服也可高效运营热线。
- 电商及线上服务:自动应答订单、物流、支付咨询。
- 房地产/租赁:预约看房、房贷计算、客户筛选全自动化。
- 医疗、诊所:电话挂号、医生查询、患者通知快捷智能。
- 教育/非营利:高峰期来电快速分流,释放人工。
- 科技公司SaaS:AI客户支持高标准对接开发平台。
| 机构类型 | Application scenarios | 收益 |
|---|---|---|
| micro and small enterprises | 常规咨询、预约、推销 | Cost reduction and efficiency improvement |
| e-commerce platform | 售前/后、物流追踪 | 满意度提升 |
| 医疗诊所 | 挂号、候诊通知、评价 | 服务提升 |
| 地产中介 | 预约、贷款计算、筛客 | 转换率提升 |
拓展功能及安全合规
平台支持与主流CRM、Zapier智能集成,自定义Webhook和API。企业数据采用银行级AES-256加密存储与传输,严格遵循SOC2、GDPR、HIPAA标准,保障隐私与合规安全。
用户反馈与媒体评价
据Futurepedia和业界多家媒体报道:Simple Phones以灵活性高、满意度好和极高性价比,赢得数千家全球企业认可。

AI坐席响应专业、迭代快,彻底解放客服人力,保障7×24小时在线。
常见问题集锦
- 适配行业广泛:支持各类服务业、门店、企业总部及线上平台。
- Data security:所有通话全程AES-256加密,符合GDPR、HIPAA等。
- 兼容既有号码:可迁移原号码或绑定转接至云端AI坐席。
AI电话客服新纪元,Simple Phones让通信办公更高效智能!
Simple Phones官网。
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