EBI.AI

文章摘要

EBI.AI作為英國智慧自動化平台，透過快速無程式碼上線、主流系統整合、多語言支援和企業級安全，幫助企業在數分鐘內部署AI客服，大幅提升營運效率與客戶滿意度，降低人力成本。適用多產業、靈活價格方案，支援免費試用，每月100個請求內永久免費。

在全球數位轉型與AI浪潮推動下，EBI.AI（官網直達）以智慧自動化客服和業務流程平台的形象，正在重塑企業服務和營運模式。平台高度整合了AI寫作工具、NLP和自動化系統，讓企業能在10分鐘內快速部署客服助理，大幅降低成本、提升顧客滿意度。

EBI.AI的主要功能

• 全面自動化客服體驗：10分鐘內上線AI助理，基於情境智慧回應客戶需求。
• 無縫系統整合：原生整合主流業務系統（Hubspot、Zendesk、Microsoft等），也支援API擴充。
• 資料安全與合規：高標準安全合規（GDPR、SOC2等）、資料加密與粒度化權限管理。
• 多通路多語言支援：支援網站、行動端、IM等管道，內建130+語言國際服務。
• 高階流程與分析：流程自動化、即時分析儀錶板與資料匯出，提升業務洞察。

平台套餐功能比較

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（更多功能及對比查看功能專頁）

價格與方案

• Starter：£49/月，適用快速試用和小型企業，1席位，GPT-5驅動，14天Pro試用
• Standard：£99/月，適合中小企業，擴展響應限制、15席位、系統整合與數據導出
• Pro：£149/月，面向高需求客戶，20倍響應、無限席位、支援130+語言和複雜業務場景
• Enterprise：自訂價格，大客戶專屬，包含SSO、私人大模型、專屬經理和高合規需求

所有方案都支援14天免費試用，每月100請求內永久免費。

如何使用EBI.AI

1. 造訪官網並註冊帳號。
2. 輸入企業網站，自動產生AI助理。
3. 選擇範本或自訂業務Flow。
4. 整合CRM、客服、支付等系統。
5. 即時監控分析助理效果，不斷優化。

• 10分鐘快速上線、無代碼門檻、彈性試用、永久免費額度。

詳細指南見官方教學。

適用人群與產業

平台支援中小企業、大型企業、客服/售後、零售餐飲、金融保險、房地產、旅遊、健身等多行業，典型客戶涉及Coop Sweden（零售）、JLL（物業）、Stena Line（旅遊）、Legal&General（保險）等，各案例均帶來90%以上自動應答和極大運營紅利。

• 客服/市場/IT/維運團隊
• 數位轉型負責人
• 合規部門（如金融保險、公部門）

平台特色與優勢

• 全自動上線，超低門檻——普通業務人員即可上手
• 企業級安全合規——DPA、SOC2標準與資料加密
• 知識庫可人工審核，規避AI失誤
• 不限制終端用戶或併發接入，滿足大流量需求
• API開放，完全對接企業自有系統

投資報酬與成效

（詳細見案例頁面）

常見問題

1. 支援現有系統整合嗎？——原生整合+API，詳見整合頁面
2. 有免費試用或額度嗎？——14天Pro試用&每月100請求內永久免費
3. 資料安全如何？——國家級安全，合規GDPR、SOC2，企業/金融公共部門均可使用
4. 有用戶上限或併發限制嗎？——無任何限制，無限拓展
5. 可人工幹預/預審嗎？——所有知識庫均可人工審核，平台後台可控
6. 支援哪些管道上線？——Web、行動、IM（微信、FB Messenger）、IoT及全通路客服

EBI.AI以「讓AI為現實業務賦能」為核心使命，憑藉極簡上手、企業級客製化與強大AI自動化，成為數位轉型與客戶服務升級的值得信賴之選。推薦訪問官方首頁，申請免費試用，或查閱產業案例，開啟AI效率新時代。

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