Chatbase

Chatbase是一站式AI客户支持代理平台，无需技术背景即可搭建、部署和优化企业专属AI客服。其支持多渠道接入、流程自动化、实时与第三方系统集成，适用于多行业，海量企业选择。具备强合规安全、灵活按需计费、80+多语言国际服务，是当前企业智能客服转型的高效首选。

Chatbase：打造智能化AI客服代理的创新平台

在数字化客户服务日益成为企业核心竞争力的今天，Chatbase作为一站式AI客户支持代理搭建与部署平台，正吸引全球超过1万家企业的目光。Chatbase致力于让企业无需技术背景也能快速打造、运营、优化属于自己的AI客服，已成为业界创新服务体验和提升运营效率的标志性工具。【Chatbase官网】

Chatbase的主要功能

作为一款面向企业级需求设计的AI聊天机器人平台，Chatbase的功能涵盖客户服务自动化、业务数据集成、智能对话管理等多个方面。其核心亮点如下：【功能详情】

1. 无需代码的智能代理构建

• 可视化操作界面，让业务人员即可上手搭建AI客服。
• 多数据源知识训练，支持上传PDF、Word、TXT、网址、Notion等多元知识，让AI理解企业、产品与服务内容。
• 可定制对话逻辑和多轮问答，满足复杂业务场景。

2. 多渠道和系统集成

• 一键集成网站、Slack、WhatsApp、Messenger、Telegram等主流渠道，实现跨平台统一服务。
• 丰富的第三方集成：Zendesk、Salesforce、Stripe、Notion、Calendly、Make、Zapier等深度打通，数据实时同步。

3. 智能自动化与AI动作

• AI代理可直接访问及操作企业后端系统（如订单管理、CRM），自动执行任务，包括查询订单、修改客户信息、预约等。
• 支持自定义API调用，无缝拓展AI代理能力。

4. 多层安全防护与合规

• SOC 2 Type II、GDPR合规，数据全程加密。
• 企业级权限与操作审计，保护数据与客户隐私安全。

5. 高级分析与持续优化

• 内置详尽的数据分析和报表，追踪会话量、满意度、转化率等核心指标。
• AI自动学习改善应答，持续“进化”。
• 支持智能工单升级、无缝转人工。

主要集成接口一览

与AI角色无限畅聊，开启你的专属故事

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6. 高级特色功能

• 80+种多语言支持，助力全球化服务。
• 品牌自定义与白标，专属企业呈现。
• 开放API与开发工具包，深化自有系统集成。

👉 AI效率提升

👇 【了解更多Chatbase功能】

Chatbase的价格 & 方案

Chatbase采用按需计费与套餐制，灵活适配不同用户，支持从免费试用到企业定制。

• 支持扩展：可按需升级消息/代理/席位。
• Pro及以上支持白标和全API调用。
• 所有数据归企业专享，无第三方流转。

详见【Chatbase价格页面】

如何使用Chatbase

步骤一：注册并创建代理

1. 访问【Chatbase官网】，点击“Build your agent”。
2. 无需信用卡即可快速体验。

步骤二：导入企业数据与知识库

• 支持多文件上传、网址采集、API或Notion集成。
• 可自定义问答模板和知识点。

步骤三：配置AI代理的行为与动作

• 设置可访问内部系统和授权动作。
• 管理AI可解决的问题及转人工规则。

步骤四：部署与业务集成

• 可嵌入网站或集成Slack、WhatsApp等主流渠道。
• 支持Make、Zapier等自动化联动。

步骤五：监测与优化

• 报告面板实时追踪关键数据。
• 支持持续微调与训练AI。

帮助文档与API：【指引】

Chatbase的适用人群

Chatbase为多行业、多规模企业量身定制灵活方案：

• 科技、互联网公司：自动化客服，深度API集成。
• 电商零售：自动订单管理、促销答疑。
• 金融保险：合规安全，自动化流程。
• B2B服务业：维护复杂FAQ和知识库。
• 教育、医疗：多渠道高并发客服。
• SaaS与初创：低成本高扩展，零代码上线。

特别适合：

• 客服团队管理者
• 运维/产品经理
• IT/集成开发者
• 需要降本增效的企业

更多案例见【客户案例】

Chatbase的安全与合规保障

• 全面合规认证：SOC 2 Type II、GDPR，定期安全审计。
• 存储+传输全程行业加密。
• 数据仅为企业自用，绝不参与第三方AI训练。

👉 【安全与隐私政策】

Chatbase的特色优势

• 端到端AI支持解决方案，不仅能答题还能自动办事。
• 零代码门槛，极致易用。
• AI自动学习，持续优化质量。
• 多维数据分析，决策强支撑。
• 人工客服无缝升级，精准匹配业务场景。
• 品牌自定义与Whitelabel，100%专属呈现。

用户评价与成功案例

“Chatbase是客服支持进化的重要信号，也是全行业值得信赖的智能代理方式。”
——OpenAI Marc Manara

“我们用Chatbase打造的聊天机器人，10/10 推荐——能自如切换人机服务，推动漏斗转化！”
——OfferMarket Martin Terskin

覆盖全球140+国家，广泛应用于零售、金融、互联网与专业服务。

常见问题

1. Chatbase数据会被AI模型训练吗？

不会。数据仅服务于企业内部AI代理，保障隐私安全。 【隐私政策】

2. 如何保证AI代理不会越权或错答？

具备企业级安全权限和防护机制，AI仅能访问被授权内容，疑难敏感信息会自动拦截。

3. 支持多语言服务及全球化部署吗？

支持80+语言自动识别切换，国际主流合规标准。

4. 能与自有系统深度集成吗？

Chatbase开放API、SDK，全面支持Zapier/Make集成，适配主流CRM、ERP、流程自动化。 【API文档】

5. 能自定义AI代理形象与聊天窗口吗？

支持。Pro及以上套餐支持品牌定制和Whitelabel，完全自主呈现。

无论是大型企业转型，还是初创团队自动化需求，Chatbase都为您提供全栈高效、安全、易扩展的AI客服平台，轻松打造极致客户体验！
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